Información personal que recopilamos
Usted nos proporciona su información personal cuando se comunica con nosotros a través del Sitio, incluso cuando usted:
Compre productos o interactúe con el Sitio, incluidas nuestras tiendas minoristas;
Crear o actualizar una cuenta en el Sitio;
Suscribirse a boletines o actualizaciones por correo electrónico;
Comunicarse con representantes de servicio al cliente (ya sea a través de un chat en línea, formulario en línea, correo electrónico o de otra manera);
Suscribirse e interactuar con nuestro servicio de mensajes de texto (el "Servicio de mensajes");
Enviar reseñas de productos;
Completar, enviar o participar en encuestas o cuestionarios; o
Participar en concursos, sorteos y otras promociones.
Recopilamos información personal que elige proporcionar, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, direcciones de facturación y envío, número de teléfono, el contenido de sus comunicaciones con nosotros, interacciones en el sitio web, historial de mensajes y contenido que surge de interacciones con el Servicio de Mensajería, datos de geolocalización y/o información de tarjetas de crédito. Podemos conservar sus respuestas a encuestas y cuestionarios que puede completar de vez en cuando. También podemos conservar su información personal recopilada en relación con el Servicio de mensajería siempre que participe en el Servicio de mensajería y según lo dispuesto en esta Política. Podemos recopilar otra información de usted que no se menciona específicamente aquí. Podemos utilizar dicha información de acuerdo con esta Política. No envíe información que no desea que tengamos.
Información recopilada automáticamente. Nuestros servidores y proveedores de servicios de terceros pueden registrar automáticamente cierta información sobre cómo usa el Sitio, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), dispositivo y tipo de navegador, sistema operativo, DNS, las páginas o características del Sitio que navegó y el tiempo que pasa en esas páginas o funciones, la frecuencia con la que usa el Sitio, los enlaces en los que hace clic o usa, y otras estadísticas. Recopilamos esta información en los registros del servidor y mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Vea más sobre nuestro uso de cookies a continuación.
Información que obtenemos de otros. Podemos obtener información adicional sobre usted de fuentes de terceros, como proveedores de servicios, vendedores, sitios de redes sociales y agencias de publicidad para brindarle información más relevante sobre nuestros servicios.
Cómo podemos usar su información personal
Para mejorar el sitio y comunicarnos con usted. Por lo general, usamos su información personal para servirle, para mejorar nuestros productos, servicios y otras ofertas, y para mejorar su experiencia como consumidor. Por ejemplo, usamos información personal para proporcionarle productos y servicios, comunicarnos con usted acerca de esos productos y servicios y mejorar su experiencia en el Sitio. Específicamente, su información personal puede usarse para procesar transacciones, responder preguntas, mantener cuentas en línea, enviarle información sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, analizar y monitorear la actividad de los visitantes en el Sitio, proporcionar recomendaciones y reseñas de productos, publicar los resultados de concursos, sorteos u otras promociones, cumplir con nuestras obligaciones legales y desarrollar una base de conocimiento sobre los usuarios del Sitio, incluso a través del análisis de datos.
En combinación con otra información. Además, podemos combinar su información personal o hacer coincidir su información personal con información que recibimos de otras fuentes, incluso de socios comerciales externos. Por ejemplo, podemos usar información de terceros para confirmar la información de contacto o para comprender mejor sus intereses al asociar la información demográfica con la información que ha proporcionado.
Para enviarle comunicaciones de marketing. Podemos utilizar la información personal que nos proporciona para enviarle comunicaciones invitándolo a participar en varios programas, como encuestas o grupos de enfoque. También podemos enviarle comunicaciones promocionales y otras ofertas para agradecerle sus comentarios o participación en programas, o para compartir lanzamientos de nuevos productos o eventos de ventas. Puede optar por no recibirlos como se describe en la sección Sus opciones a continuación.
Para mejorar nuestro sitio y servicios. Podemos utilizar información estadística sobre los visitantes de nuestro Sitio para comprender mejor a los usuarios de nuestro Sitio, mejorar nuestro Sitio y mejorar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de licenciar o vender información agregada y no identificada sobre los visitantes de nuestro Sitio, pero esta información no contendrá su información personal ni será identificable individualmente.
Para Cumplimiento, Prevención de Fraude y Seguridad. Podemos usar su información personal según lo consideremos apropiado para (a) investigar o prevenir la violación de la ley o sus acuerdos con nosotros; (b) proteger nuestros derechos, los suyos o los de otros, la privacidad, la seguridad o la propiedad (incluido el enjuiciamiento y la defensa de reclamaciones legales); (c) proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales; (d) cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales, como para responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales; y (e) cuando lo permita la ley en relación con una investigación legal. Por ejemplo, podemos compartir información con las fuerzas del orden público para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar nuestro Sitio por motivos ilegales.
Cómo podemos compartir su información personal
Podemos compartir su información personal para cumplir con sus solicitudes, brindarle información sobre productos y servicios nuestros o de otros, para cumplir con la ley y hacer valer nuestros derechos. También podemos compartir información personal entre nuestras empresas afiliadas, negocios, licenciatarios, distribuidores, cualquiera de nuestras marcas y con nuestros sucesores y cesionarios.
Ejemplos de cómo podemos compartir su información personal incluyen:
Con proveedores de servicios, socios comerciales y vendedores: si compra productos a través de nuestro sitio, tendremos que proporcionar información de tarjeta de crédito a nuestro procesador de tarjetas de crédito para fines de pago. También tendremos que proporcionar su nombre y dirección a la empresa que envía nuestra mercancía. De manera similar, podemos compartir información personal con diseñadores, fabricantes, distribuidores, licenciatarios, socios de marketing y publicidad, y partes que brindan servicios para el Sitio de acuerdo con esta Política. También podemos contratar a otras empresas e individuos para que presten servicios en nuestro nombre, y podemos colaborar con otras empresas e individuos con respecto a productos o servicios particulares (colectivamente, "Proveedores"). Los ejemplos de Proveedores incluyen empresas de análisis de datos, empresas de procesamiento de tarjetas de crédito, proveedores de soporte y servicio al cliente, proveedores de correo electrónico y SMS, empresas de alojamiento y desarrollo web, y empresas de cumplimiento. Los proveedores también incluyen a nuestros socios de promoción conjunta de productos que desarrollamos y/o comercializamos conjuntamente con otras empresas. Algunos proveedores también pueden recopilar información en nuestro nombre desde nuestro sitio. Estos terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.
Para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos: podemos divulgar su información personal según lo exija la ley, cuando creamos que la divulgación es necesaria para cumplir con un requisito reglamentario, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal que se nos notifique, o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de nuestros clientes, el público.
En relación con las transferencias comerciales: si otorgamos licencias, vendemos o transferimos una unidad comercial de la empresa (como una línea de productos o una o más empresas afiliadas) a un tercero, o entablamos conversaciones sobre dicha transacción, podemos compartir su información personal. información con esa parte de acuerdo con esta Política.
En relación con el Servicio de mensajería: De vez en cuando, podemos compartir información agregada o no identificada sobre el uso del Servicio de mensajería y dicha información agregada o no identificada puede compartirse con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores
Cookies, píxeles y otras herramientas que pueden recopilar información sobre usted
Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en el disco duro de su computadora o en su dispositivo. Los píxeles de seguimiento son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien ha visitado nuestro Sitio.
Recopilamos, usamos y modificamos esta información para comprender, personalizar y mejorar mejor su experiencia con el Sitio y otros sitios web, servicios y ofertas, así como para administrar nuestra publicidad. Por ejemplo, utilizamos servicios de análisis web que aprovechan estas Herramientas para ayudarnos a comprender cómo los visitantes interactúan y navegan por nuestro Sitio, por ejemplo, cómo y cuándo se visitan las páginas del Sitio y cuántos visitantes. También podemos ofrecer a nuestros visitantes una experiencia más personalizada y relevante en el Sitio mediante el uso de estas Herramientas, contenido y funcionalidad basados en sus preferencias e intereses. También permitimos que terceros, como Amazon y Google, coloquen y usen Herramientas en nuestro Sitio para mostrarle anuncios basados en intereses en sitios de Internet. Si nos ha proporcionado información personal, por ejemplo, a través de un registro o una solicitud de ciertos materiales, podemos asociar esa información personal con la información recopilada a través de las Herramientas. Esto nos permite ofrecer una mayor personalización y funcionalidad.
Ocasionalmente, podemos contratar a proveedores externos para que trabajen en nuestro nombre y proporcionen anuncios a nuestros clientes a través de Internet o envíen correo directo o catálogos a clientes que creemos que pueden estar interesados en nuestros productos o servicios. Para hacerlo, estos terceros pueden recopilar información sobre los visitantes del Sitio utilizando código de software JavaScript y otras Herramientas. Nuestros proveedores pueden luego conectar la información que recopilan de nuestro Sitio utilizando estas Herramientas con otras fuentes de información, que pueden incluir su nombre y dirección postal, con el fin de enviarle promociones por correo directo.
No rastrear divulgaciones
Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en sus navegadores web. Cuando un usuario activa DNT, el navegador envía un mensaje a los sitios web solicitando que no rastreen al usuario en los sitios. Este Sitio responde a ciertas configuraciones y señales del navegador DNT y, si ha habilitado estas señales, este Sitio evitará que nuestros socios publicitarios externos (como empresas de redes sociales y redes publicitarias) continúen recopilando información sobre usted y su actividad en nuestro Sitio mediante el uso de cookies de terceros, píxeles de seguimiento y otras Herramientas. Sin embargo, incluso con estas señales habilitadas, continuaremos recopilando otra información sobre usted y su actividad mediante el uso de cookies, píxeles de seguimiento y otras Herramientas, como se describe en otra parte de esta Política.
Tus opciones
Optar por no recibir comunicaciones y actualizar sus preferencias. Para acceder, actualizar o modificar su información personal, optar por no recibir comunicaciones de marketing u otras comunicaciones promocionales de nuestra parte, incluido correo directo o catálogos, o cambiar sus opciones sobre cómo usamos su información personal, por favor: (1) actualice los detalles de su cuenta en línea; (2) siga las instrucciones para darse de baja que se encuentran al final de cualquier comunicación de marketing nuestra; (3) comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto provista al final de esta Política. Asegúrese de incluir en cualquier correo electrónico o correo postal su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y cualquier mensaje. Tenga en cuenta que dichas solicitudes pueden tardar hasta treinta (30) días en hacerse efectivas.
Servicio de mensajería. Usted acepta recibir mensajes de texto y llamadas de telemercadeo o publicidad de nosotros o en nuestro nombre que se envían mediante un sistema de marcación telefónica automática. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. Puede optar por no recibir más mensajes de texto comerciales a través del Servicio de mensajería respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes de texto con cualquiera de las siguientes respuestas: DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR.
Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su información personal o si necesita ayuda para administrar sus opciones.
Consecuencias de no proporcionar información personal. No está obligado a proporcionar toda la información personal identificada en esta Política para usar nuestro Sitio o para interactuar con nosotros fuera de línea, pero ciertas funciones no estarán disponibles si no proporciona información personal. Por ejemplo, si no proporciona información personal, es posible que no podamos responder a su solicitud, realizar una transacción con usted o proporcionarle marketing que creemos que le resultaría valioso.
Seguridad
Ningún programa de seguridad es impenetrable, y los delincuentes han demostrado ser expertos en eludir las medidas de seguridad ampliamente adoptadas, por lo que no siempre podemos garantizar la seguridad de la información personal. Hay riesgos inherentes en las compras en línea.
Cualquier usuario o tercero que acceda a nuestro Sitio o servicios es responsable de su propio uso del Sitio y los servicios. No somos responsables de las acciones de terceros ni de sus controles de seguridad con respecto a la información que dichos terceros puedan recopilar o procesar a través del sitio web, los servicios o de otro modo.
Tenga cuidado con el "phishing". "Phishing" es una estafa diseñada para robar su información personal. Si recibe un correo electrónico que parece que le solicitamos su información personal, no lo responda. No solicitaremos su contraseña, nombre de usuario, información de tarjeta de crédito u otra información personal a través del correo electrónico.
Niños
No tenemos la intención de recopilar a sabiendas información personal identificable de niños menores de 13 años. Si usted es un padre que cree que hemos recopilado información sobre un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación con el nombre y la dirección de su hijo, y eliminaremos la información que tenemos sobre su hijo de nuestros registros y proporcionar confirmación de acuerdo con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños.
